A．差距1 B．差距2 C．差距3 D．差距4
A.发现新的市场 B.计算盈亏平衡点 C.培训合格的服务人员 D.确认、衡量以及分解该项服务的各个构成要素
A.质量是顾客感知到的对象 B.质量离不开生产交易过程 C.质量是在真实瞬间中实现的 D.外部营销必须与质量管理融为一体 E.每个员工对顾客感知的质量都做出了贡献
A、全天候营销 B、调整服务时间 C、高峰时间告示 D、假日营销
A.不可感知性 B.不可分离性 C.品质差异性 D.不可贮存性
A.全球营销任务 B.全球市场细分战略 C.竞争定位 D.营销组合战略
A.理想的服务 B.适当的服务 C.直接服务 D.间接服务
A、载货车 B、牵引车 C、搅拌车 D、自卸车
是为唤起顾客对服务产品高价值的认识而制定较高的价格。
