相关知识
LSCIA模型是指（）。
来源：考试资料网2015-06-01
接近客户前的准备工作，包括（）三个方面。
握手时要注意（）。
在明确了客户的问题之后，常见的解决方案包括（）。
职场着装忌讳（）。
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