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多项选择题
下列属于志愿服务保障具有的特征是()
A、保障工作的常态化
B、保障主体的多元化
C、保障手段的综合多样
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多项选择题
下列属于大型活动培训功能的是()。
A、提高志愿者的综合素质和服务能力
B、宣传志愿精神,培育志愿文化
C、完善个人发展,帮助志愿者成长、成才
D、为志愿服务事业留下宝贵遗产,包括教材体系和教师体系
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多项选择题
面对服务对象的抱怨,以下哪项是志愿者应该做的?()
A、倾听
B、转交部门负责人处理
C、据理力争
D、安抚情绪
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