多项选择题

下列属于大型活动培训功能的是（）。

A、提高志愿者的综合素质和服务能力
B、宣传志愿精神，培育志愿文化
C、完善个人发展，帮助志愿者成长、成才
D、为志愿服务事业留下宝贵遗产，包括教材体系和教师体系

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多项选择题

面对服务对象的抱怨，以下哪项是志愿者应该做的？（）

A、倾听
B、转交部门负责人处理
C、据理力争
D、安抚情绪

单项选择题

以下大型活动符合招募志愿者的是（）。

A、某企业以公益为名，招募大学生志愿者参加展销、展览等商业活动。
B、某企业或集体内部举办大型活动，招募志愿者参加。
C、大型活动应当不以营利为目的、面向公众开放、服务对象为社会公众及公共利益。
D、某知名企业设立志愿服务项目、招募志愿者，为其从事营利性活动。