多项选择题

卧式铣床床身是铣床的主体,与床身相关联的结构部分有( )。 A.
主轴变速箱 B.
进给变速箱 C.
横梁 D.
升降台 E.
电器箱 F.
底座 G.
主轴


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被称为开启图画书正文的引子的是（     ） A.
封面 B.
环衬 C.
扉页 D.
封底

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皮鞋鞋帮的质量检验的内容和要求是什么？

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在爆炸等剧烈过程, 尽管是在地面上, 有重力和摩擦力等作用, 体系动量守恒仍是很好的近似。（ ） 

A. 对

B. 错

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Zhang Xiaoyou’s entrepreneurship project is “COSPLAY virtual community”. Please help him to judge which one of his projects has problems in SWOT analysis?
A、All members of the entrepreneurial team are COSPLAY enthusiasts who have a deep understanding of COSPLAY culture and can customize functions, contents and activities closer to users.
B、The team lacks operation experience and the publicity of the project is insufficient, which is the disadvantage of the project.
C、As one of the most important participants in COSPLAY industry, students currently lack a customized theme social platform. Seize this opportunity and the project will develop rapidly.
D、With the rapid development of animation, game and Internet industry, COSPLAY is more and more popular with young people, with a broad market prospect, which is the biggest challenge facing the project.

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客服人员有效的处理客服投诉技巧的过程，其中最先采取的步骤是（）。 A.
设定期望值提供方案选择
B.
用开放式问题让投诉的客户倾诉
C.
预测客户的需求
D.
复述情感表示理解

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