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A.安全余量
B.保险费
C.保险责任
D.保险期间
E.责任免除

A.使用开放型提问
B.不能用质问的语气
C.不要提复合型问题
D.要想收集到真实信息，可以适当采取诱导型提问
E.要注意对方的表情和感受

A.自然界相互对立又相互关联的事物
B.对事物矛盾双方的概括
C.中国古代哲学的一对范畴
D.代表相互关联的两种事物
E.代表相互对立的两种事物

A.信息对称性
B.需求的特殊性
C.道德风险
D.高相关性
E.逆向选择

A.下肢水肿
B.胸闷
C.慢性咳嗽、咳痰
D.喘息
E.呼吸困难

A.反映暴露与疾病的关联程度
B.衡量人群死亡危险性大小
C.某一年龄以前死于癌症的累积概率大小
D.衡量疾病对人生命威胁程度
E.慢性病

A.效果评价
B.风险识别
C.实施方案
D.选择方案
E.目标设定

A.客户的满意标准不同
B.不稳定性
C.易逝性
D.不可分割性
E.有形性

A.内容越多越好，可以更好了解顾客的健康状况
B.适合于团体中的每个人
C.任何时候都不需要，只需问卷调查
D.必须按照统一的题目进行
E.适合于具有某种慢病的高危因素的个人

A.健康管理机制
B.核保时的风险控制
C.医疗服务补偿方式
D.管理式医疗
E.无赔款优待和其他利润分享措施