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判断题
旅游者和游览者在旅游目的地逗留时间有差异，然而他们都是游客。
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判断题
组团旅行社及领队有责任对出境旅游者进行安全保护和保险知识的教育，并对应急处置进行培训和演练。
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判断题
新婚夫妇旅游团和孩子多的旅游团集合时间要长于普通旅游团，所以宣布集合时间时，领队要留有余地并对他们善意提醒。
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判断题
一位母亲欲与12岁的女儿前往F国旅游，申请了因私普通护照，他们的护照有效期均为10年。
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判断题
面对部分游客的不友好、不礼貌，领队应不卑不亢，淡化处理。
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判断题
不管到东方国家还是西方国家旅游，领队在出境前要准备一些具有中国特色的小礼物，以备到达旅游目的地国境时，送上礼物，好让旅游团顺利通关。
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判断题
《中国公民出境旅游旅游突发事件应急预案》提出了“提示、劝告、警告”三级预警机制。
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在境外旅游期间，一旅客旧病复发死亡，领队要将其作为重中之重的大事对待，尽全力予以处理，但必须将旅游团委托当地导游员带领活动。
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判断题
对某些游客的不卫生习惯，领队要予以重视，要对游客不断提醒并告知国外的相关法律及处罚规定。
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判断题
与投诉事项有直接利益关系的旅游者投诉时，必须要有明确的被投诉人和具体的投诉请求，还要提出事实根据和投诉理由。
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判断题
为体现领队的服务意思，领队应后于旅游者办理登机手续，但要第一个办妥边检手续，然后再里面站在醒目位置等候旅游者。
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