以下四种角色的任意两种：
团队领导者是外部团体的联络员。这些外部团体包括上级管理层，其他组织的工作团队，客户，或供应商。领导者对外代表着团队，他们争取必需的资源，澄清其他人对团队的期望，从外界收集信息，并与团队成员分享这些信息。
团队领导者也是问题解决能手。当团队遇到麻烦并需要帮助时，团队领导者列席会议并尽力帮助解决问题。解决的问题可能涉及技术或操作层面，尽管在许多情况下，团队成员可能比团队领导者更了解正在执行的任务。团队领导者最有可能通过提出尖锐的问题，帮助团队详细讨论并澄清问题，和争取到处理问题所必需的资源来贡献力量。
团队领导者经常扮演冲突管理者的角色。他们帮助确定问题所在，例如冲突来源于哪里、涉及谁、冲突是什么、可行的解决方案、每一种方案的优势与劣势。通过帮助团队成员解决此类问题，领导者把团队内部冲突的破坏作用降到最低。
团队领导者是教练。身为教练，团队领导者的首要工作是使员工发挥最高的潜能。团队领导者阐明期望和角色、教授员工、提供支持，并且会做任何其他的必要工作以帮助团队成员保持高绩效。