你可能感兴趣的试题

A.、通过语言和非语言向对方传达一个信息，“我正在很有兴趣地听着你的叙述，尝试理解你”
B.、通过肢体语言传达对服务对象的专注，以及从态度上传达内心的专注
C.、理解对方所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在对方的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法
D.、不仅要“听”，还要“参与”，与服务对象互动，对服务对象的叙述给予适当的回应

A.运用同理心感受案主的处境
B.工作者对自身的思考和反省
C.对案主相关信息的收集
D.对于初次面谈的时间、地点、环境方面的安排
E.草拟面谈提纲

A.接案
B.预估
C.计划
D.实施