1.问卷调查的优点。
第一，问卷调查可以面向众多的调查对象搜集信息。
第二，如果面向同样规模的调查对象搜集信息，采用问卷调查方法要比采用访谈法、观察法或实验法等节省资源。
第三，问卷调查通常具有较好的匿名性。
第四，问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化。
第五，通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。
2.问卷调查的不足。
第一，问卷调查通常预设，研究者可以找到具有效度与信度的测量指标，但很多指标并不具有绝对的测量效度与信度。
第二，问卷调查通常是以研究对象能够一致地理解问卷内容为前提的。难以保证每个研究对象对于问卷的理解是一致的。
第三，问卷调查事实上假定调查对象愿意回答研究者的问题，而这一假定恰恰是个成问题的假定。
第四，问卷调查事实上难以完全控制调查对象对于问卷的回答不受调查情境的影响。
第五，问卷调查实际上假定研究对象的回答是真实的。有些研究对象由主观、客观的原因不说真话的情况常常存在。
第六，问卷调查实际上假定通过对于调查数据的分析，能够发展社会现象之间的关系，揭示经验世界的规律性，这是很多研究者采用问卷调查方法的重要原因。但很多时间只能得出社会现象的部分的、表层的、静态的认识。