单项选择题
A.反映食品卫生质量的优劣 B.食品中菌落总数与疾病有直接关联 C.反映食品卫生措施和管理情况 D.是判断食品清洁状态的标志
A.细菌性污染B.真菌性污染C.细菌毒素污染D.真菌毒素污染
A.必须了解历史 B.制定一个长久的固定计划 C.对生存环境必须有一个透彻的理解 D.根据不同的情况制定出不同的战略计划
A.质量高于一切 B.建立市场营销组织 C.低廉的收费结构 D.全面的市场调查
A.客户认可的服务质量 B.客户认可的服务流程 C.客户认可的服务时间 D.客户认可的营销计划
A.服务的质量水平与客户的期望值一致 B.服务的质量水平必须高于客户的期望值 C.服务的质量水平让客户满意 D.交易公平
A.健康管理服务具有易损性 B.健康管理服务具有不可割性 C.客户的关键体验来自于对所参与过程的感觉 D.在获得服务前，客户要以通过无形的方式来判断质量与价值
A.客户在购买服务以前不能看到 B.客户在购买服务以前不能听到 C.在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值 D.在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值
A.二者的易损性不同 B.二者的客户满意标准不同 C.二者的客户参与程度不同 D.二者没有本质上的区别
A.健康管理服务具有易损性，一般消费产品不具有易损性 B.健康管理服务具有不可分割性，一般消费产品具有可分割性 C.健康管理服务是有形的，一般消费产品是无形 D.健康管理服务具有可变性，一般消费产品无可变性
A.通过开展健康咨询，减少不必要的诊疗行为 B.通过提供健康指导与诊疗干预提高医疗服务提供者诊疗的合理性 C.通过开展健康咨询，解决参保人员的部分医疗保健需求 D.通过指导治疗，控制不必要的医疗费用发生
