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单项选择题
A.组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境,以获得合格产品和服务
B.过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合
C.不同组织,因提供的产品和服务不同,过程运行所需的环境也是不同的
D.以上都对
多项选择题
A.与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题
B.与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求
C.组织质量管理体系覆盖的产品和服务
D.任何不适用要求的正当理由
多项选择题
A.相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响
B.组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关,以及相关的的要求
C.组织应监视相关方及其要求的相关信息
D.组织应评审相关方及其要求的相关信息