A.法律法规 B.技术因素 C.竞争、市场 D.文化、社会和经济因素
A.相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B.组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求 C.组织应监视相关方及其要求的相关信息 D.组织应评审相关方及其要求的相关信息
A.支持过程运行所需的文件 B.确认其过程按策划进行所需的文件 C.第三方认证所需的文件 D.满足法定要求所需的文件
A.确定组织各职能和层次的职责和权限 B.确保制定质量方针和质量目标 C.提供资源 D.实施管理评审
A.形成文件，可获得并保持 B.在组织内得到沟通、理解和应用 C.适宜时，可向有关相关方提供 D.定期评审
A.变更目的及其潜在后果 B.质量管理体系的充分性 C.资源的可获得性 D.责任和权限的分配或再分配
A.规避风险 B.为寻求机遇承担风险 C.消除风险源 D.改变风险的可能性和后果
A.顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件 B.公开出版的国家标准或外国标准 C.公开出版的设计规范、材料规范等 D.以上全部
A.在所有的职能上建立 B.与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关 C.定性定量都可以，只要可测量 D.与质量方针保持一致
A.符合性 B.完整性 C.适宜性 D.充分性
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求 B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇 C.始终致力于増强顾客满意 D.以上都是
