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多项选择题

A.支持
B.安慰
C.鼓励
D.战胜疾病的信心

判断题

医生和患者交流的过程中,应按部就班,不需要变通。

参考答案:

判断题

患者就诊不连贯性是导致门诊医患沟通障碍的原因之一。

参考答案:

判断题

同类疾病的患者治疗方法都差不多,沟通方式也近乎相同。

参考答案:

多项选择题

A.等待的时间过长
B.患者的差异度大
C.就诊时间过短
D.就诊的不连贯性

单项选择题

A.烦躁不安
B.问问题比较多
C.语气生硬
D.沉默

单项选择题

A.首因效应
B.近因效应
C.光环效应
D.晕轮效应

多项选择题

A.语音
B.语调
C.音量
D.语速
E.语气

判断题

现在医患关系紧张,因此和患者沟通过程中要敬而远之,最好保持一定的距离,以保障安全。

参考答案:
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