多项选择题

物流企业需要从（）方面提升物流客服人员的综合素质。

A.客户至上的服务观念
B.工作上的独立处理能力
C.各种问题的分析解决能力
D.人际关系的协调能力

你可能感兴趣的试题

多项选择题

MONEY法主要包括（）和自己几部分内容。

A.精通
B.机会
C.需求
D.情感

多项选择题

接待工作中的技巧主要有（）。

A.言辞得体
B.动之以情
C.因人制宜
D.晓之以理