多项选择题

MONEY法主要包括（）和自己几部分内容。

A.精通
B.机会
C.需求
D.情感

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多项选择题

接待工作中的技巧主要有（）。

A.言辞得体
B.动之以情
C.因人制宜
D.晓之以理

多项选择题

一般来讲，开场白包括以下几个部分：感谢客户接见并寒暄（）转向探测需求。

A.赞美
B.介绍来访的目的
C.自我介绍
D.介绍物流商品