A.82
B.77
C.73
D.63

A.损害了医疗机构的利益
B.阻碍了我国基层医疗保障事业的发展
C.不利于我国医疗水平的提高
D.使医疗事故大大增加

A.2005年11月1日
B.2001年12月1日
C.2005年10月1日
D.2005年9月1日

A.身心状态
B.人际关系状况
C.行为举止
D.社会形象

A.说话要留有余地，要讲故事、具体例子
B.对“坏消息”表述要婉转
C.可适当假设事实
D.根据沟通内容，说话要掌握好“度”，要有涵养