A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D.以上都对
A.评审所采取的纠正措施的有效性 B.对不合格做出应对 C.评价是否需要采取措施 D.实施纠正措施
A.向顾客或外部供方报告B.赔偿C.保留相关形成文件的信息D.采取纠正措施
A.采购原材料 B.OEM生产 C.生产过程外包 D.由同一母公司下属的兄弟公司协作
A.在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动 B.按照策划的安排，在适当阶段时行验证 C.在最终阶段应进行验证 D.有可能在生产过程的中间阶段进行验证
A.频次 B.方法 C.审核范围 D.审核报告
A.顾客调查表B.顾客对交付产品或服务的反馈C.经销商报告D.对销售合同的评审
A.评审和分析不合格 B.确定发生潜在不合格的可能性 C.确定不合格的原因 D.确定是否存在或可能发生类似的不合格
