A.产品成本增加属于产业风险 B.提供电子银行服务属于竞争对手风险 C.根据客户需求的改变而创造需求属于客户风险 D.产品研发失败属于项目风险 E.收益下降属于品牌风险
A.客户的不满 B.出现挤兑现象 C.引发公共抗议活动 D.出现流动性危机 E.给商业银行创造新的价值
A.整体经济指标 B.利率变化及预期 C.公司治理结构 D.信用风险参数 E.公司的整体战略
A.制定战略性的危机沟通机制 B.提高解决问题的能力 C.危机现场处理 D.提高发言人的沟通能力 E.模拟训练和演习
A.能有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 B.招募和保留最佳雇员 C.维护客户和供应商的忠诚度 D.吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力 E.最大限度地减少诉讼威胁和监管要求
A.声誉风险的损害有时甚至是致命的损害 B.社会责任感与声誉风险无关 C.声誉风险应按照声誉风险因素的影响程度和紧迫性来排序 D.具有建设性的声誉危机处理方法是“化敌为友”
