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【简答题】简述在产品售后服务领域应引起重视的主要倾向。
答案:
(1)许多设备制造商正在制造性能更加可靠和易于修理的设备。
(2)顾客对购买产品服务越来越老练,并且迫切要求实...
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第一,要为不满意的顾客投诉提供方便。
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