A.企业战略 B.顾客和市场分析 C.过程管理 D.售后服务
A.运营型CRM B.分析型CRM C.协作型CRM D.交互型CRM
A.分层 B.划分 C.细分 D.分类
A.收集顾客信息 B.顾客识别 C.与顾客接触 D.调整产品和服务
A.运营型 B.分析型 C.协作型 D.交互型
A.市场营销 B.直接市场调查 C.销售渠道 D.呼叫中心 E.企业网站
