单项选择题X 纠错患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。
A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病
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单项选择题
A.个性
B.家庭关系
C.社会地位
D.对护士的信任程度
E.情绪
单项选择题
A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型
单项选择题
A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式
单项选择题
A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问
单项选择题
A.使用非语言的沟通方式
B.出入病房时要用语言告诉患者
C.对护理操作发出的各种声音做出解释
D.语速有意识放慢
E.注意观察患者的非语言反馈
单项选择题
A."13床，你明天手术，我给你说一下注意事项"
B.请患者的家属一起参与交谈
C.帮助患者保持舒适的体位
D.关闭病房的电视和自己的手机
E.保持病房适宜的温度
单项选择题
A.先稳定自己的情绪，并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言，帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助
单项选择题
A.什么也不说，直接进行第二次操作
B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细，不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹
单项选择题
A.直接交给上级领导处理
B.制止患者愤怒的发泄
C.对其愤怒行为给予批评
D.主动倾听，了解和分析患者愤怒的原因
E.对其不理不睬，直接回避
