A.主动－被动型
B.指导－合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型

A.您以前服用过这种药吗？
B.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C.您觉得医院的饮食如何？
D.您对我们的工作还有什么意见？
E.您用药后的感觉怎么样？

A.您今天感觉怎么样？
B.您这样坐着，感觉舒服吗？
C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E.你是王明先生床吧？

A.用寒暄、应酬式的语言进行一般性交谈
B.陈述事实的沟通
C.彼此谈论看法、交流意见的沟通
D.交流感情的沟通
E.交流感受的沟通

A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢

A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素

A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰

A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言