A.职务不同
B.年龄因素
C.工作经历
D.知识水平
E.心理因素

A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型

A.坐在椅子的前部1/2～1/3处
B.抬头，上身挺直，双目平视前方
C.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽
D.双手交叉相握于腹前
E.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角

A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和语言性沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.口头沟通和书面沟通
E.语言性沟通和书面沟通

A.与病人建立互相信任的关系
B.为病人日后的健康保健制订计划
C.采取措施解决病人健康问题
D.对整个护患关系进行评价
E.了解病人对其健康状况和护患关系的满意程度

A.因势利导
B.搂抱与抚摸
C.安慰性语言
D.社会交流
E.适时鼓励

A.信息内容
B.信息传递方式
C.反馈
D.信息的接受者
E.信息发出者

A.提供治疗性的环境
B.无条件地关心病人，给予温暖
C.适度的同感心
D.绝对地保密
E.敏锐的询问

A.首要性原则
B.开放性原则
C.尊重性原则
D.信任性原则
E.中心性原则