A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为差异
E.角色行为消退

A.您今天还有黑便吗
B.您今天吃东西了吗
C.您胃部有疼痛感吗
D.您患有胃溃疡吗
E.您今天感觉怎么样

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
E.50%

A.0～40cm
B.50～120cm
C.130～250cm
D.300～400cm
E.400cm以上

A.重述
B.澄清
C.改述
D.回应
E.总结

A.1：1～1：2
B.1：3～1：7
C.1：8～1：10
D.1：10～1：15
E.1：16～1：20

A.自强精神
B.真诚精神
C.自省精神
D.慎独精神
E.宽容精神

A.在倾听病人主诉时，表现专注和友好
B.抢救病人时，表情凝重
C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.面对疼痛的患者应微笑
E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰

A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和书面沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.正式沟通和非正式沟通
E.有意沟通和无意沟通

A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境

A.发送障碍
B.接收障碍
C.沟通通道的障碍
D.编码障碍
E.反馈障碍