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判断题
客户至招商银行任意网点查询历史交易，若超过13个月且本次查询超过上年1月1日，则应手工收取查询手续费。
答案：
正确
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判断题
客户至招商银行任意网点查询历史交易，无论时间长短，均不收费。
答案：
错误
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委托冻结业务可以由他人前往柜台办理。
答案：
错误
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修改一卡通ATM、POS限额，开通、关闭境外银联ATM、POS功能，修改国际卡境外ATM、POS限额，开通及关闭委托购汇功能时，可由他人代办，但需要出示代理人和被代理人的身份证件。
答案：
错误
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规范规定“储蓄业务差错调整必须交储蓄主管审批后方可办理”，是否无论金额大小，只要储蓄主管审批即可办理。
答案：
错误
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发生长款后，可以确定是哪笔业务、哪位客户的，但是无法联系到客户，可将情况写明后，由储蓄主管或主管行长审批同意后，招商银行主动将长款退还至客户账户上。
答案：
正确
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客户通过自助查询终端可以在异地办理通知存款的通知。
答案：
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代办开立储蓄存折、存单账户需要联系户主核实开户意愿。
答案：
错误
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未成年人由监护人代办开户不需要联系户主核实开户意愿。
答案：
正确
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客户已申领了第二代居民身份证，仍可持第一代居民身份证到招商银行申请开户。
答案：
错误
判断题
原凭图章印鉴或无限制取款方式开户的，现在办理业务时需要进行取款方式的变更。
答案：
错误
