A.将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性 B.通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动 C.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动 D.对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的
A.7.3 B.7.4 C.7.5.2 D.7.5.4
A.要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 B.必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 C.通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望 D.要求可以由顾客或其他相关方提出
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列国
A.8.5.2 B.8.2.1 C.8.3 D.7.2.3c
A.生产和服务提供过程的作业指导书 B.产品接收准则 C.生产和服务提供过程的程序文件 D.工艺试验规范
A.包括满足产品要求所需的内容 B.包括对满足顾客要求和适用法规要求的承诺 C.对持续改进质量管理体系有效性的承诺 D.与组织的宗旨相适应
A.采购的产品价格最优 B.采购产品到货及时 C.采购的产品满足规定的采购要求 D.以上都对
A.全员参与 B.搞好售后服务 C.确定与满足与产品有关的要求 D.产品质量全优
A.产品质量B.产品的特性C.合同的要求D.规定的要求
