A.医患双方
B.医方
C.患方
D.社会环境问题

A.人与人全方位信息交流
B.特殊的人际沟通
C.生物－心理－社会医学模式发展

A.言语性和非言语性
B.医疗方和患者方
C.行为沟通和表情动作沟通
D.语言沟通和文字沟通

A.直接伤害性语言
B.消极暗示性语言
C.窃窃私语
D.间接暗示性语言

A.要根据病人身份、职业、年龄等具体情况因人而异，力求确当。
B.避免直呼其名，尤其是初次见面时。
C.在不知道病人名字的时候，可以暂时用床号替代称谓。
D.与病人谈及其配偶或家属时，适当用敬称。

A.个人爱好
B.经济状况
C.对生活的态度
D.性格、情绪
E.对疾病的认识

A.安慰性语言
B.鼓励性语言
C.劝说性语言
D.命令性语言
E.积极的暗示性语言

A.医患之间要相互信任
B.治疗责任是由医生承担的
C.医务人员对病人要有同情心
D.医务人员必须尊重病人的隐私
E.医生要照顾患者对谈话内容的兴趣

A.导向作用
B.咨询作用
C.观察作用
D.管理作用
E.以上都是

A.树立以病人为中心的理念
B.提高服务质量
C.尊重病人的权利
D.注重与病人全方位的沟通
E.能互为对方提供便利

A.立以病人为中心的理念
B.高服务质量
C.重病人的权利
D.重与病人全方位的沟通
E.互为对方提供便利