多项选择题

影响有效倾听的因素有（）

A.讲话速度与思考速度的差异
B.思想不集中
C.假装专心
D.措辞晦涩
E.身体欠佳

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多项选择题

面谈者在面谈时应注意的技巧主要有以下几方面：（）

A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问
E.适时记录

多项选择题

绩效反馈面谈中应注意的原则有（）

A.认真倾听，真诚友好
B.先肯定成绩，再指出缺点
C.实事求是，客观评估
D.关注员工的工作绩效
E.把握面谈局面