A.了解听众
B.阐明目的
C.营造氛围
D.恰当提问
E.适时记录

A.认真倾听，真诚友好
B.先肯定成绩，再指出缺点
C.实事求是，客观评估
D.关注员工的工作绩效
E.把握面谈局面

A.写作目的明确
B.思维清晰
C.全面了解主题
D.字斟句酌
E.进行换位思考

A.用一只耳朵去听
B.全神贯注的倾听
C.专心的倾听
D.用心听
E.随意的倾听

A.逻辑性强
B.内容易于复制、传播
C.反馈不及时
D.耗费时间长
E.内容真实

A.清单式提问
B.封闭式提问
C.开放式提问
D.假设式提问
E.重复式提问

A.传递信息
B.说服听众
C.娱乐听众
D.激励听众

A.背诵式演讲
B.照稿式演讲
C.腹稿式演讲
D.提示卡式演讲
E.即兴演讲

A.评价
B.分析
C.提问
D.复述
E.忽略

A.明确目的
B.提供见解
C.安排时间
D.积极反馈

A.诠释
B.情感
C.推理
D.神入
E.逐步趋同