问答题
1、确定观察的内容和范围 2、制定观察计划 3、做好观察准备 4、进行实际观察 5、整理观察资料 6、建立扎根理论
研究对象的选择与诊断;研究计划的制定;研究方法的选择;研究的实施和研究结果的总结。