1）确定研究的问题；
2）制定研究计划和工作计划；
3）收集研究资料；
4）整理和分析资料；
5）形成研究结论；
6）撰写研究报告。

1）研究对象的主体性。
2）研究内容的广泛性。
3）研究背景的开放性。

①方便样本；
②目的样本；
③配额样本。