A.患者容易误解的
B.患者容易感动的
C.患者容易不满的
D.患者容易忘记的

A.这个问题比较复杂，可能时说不清楚
B.这会儿正在忙，等空了的时候我再详细解释
C.这个可题即使弄明白了，意义也不大
D.你知道就可以了，不需要明白

A.沟通时间
B.空司距离
C.肢体接角触
D.肢体动作

A.尊重病人的生命和生命价值
B.尊重病人的人格
C.尊重病人的隐私权
D.尊重病人的自主权

A.对事不对人
B.个性化处理
C.先处理事情，再处理情绪
D.先处理情绪，再处理事情

A.得知要手术治疗
B.术前谈话
C.进入手术室等待手术开始

A.医务工作者
B.患者
C.媒体报导
D.患者家属

A.职称高
B.名气大
C.彼此了解
D.学历高

A.7%
B.15%
C.30%
D.50%

A.情绪不好
B.焦虑指数过高
C.缺乏耐心
D.对病情不了解

A.患者
B.医生
C.社会
D.医疗体制