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注册质量经理考试问答题每日一练(2019.11.11)
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作为一个制造业公司新的质量经理，你已被赋予开发持续改进培训项目的职责，请描述你在开发这个项目和确保其成功是将采取的步骤。
答案：（1）问题，培训效果满足不了公司战略和质量目标的要求。
（2）原因，通过关联图分析，发现关键因素是培训需求不到... - 问答题
简述质量成本各要素之间的关系。
答案：质量成本的构成，是预防成本、鉴定成本、内部故障和外部故障成本在质量总成本中所占的比例。一般，预防成本和鉴定成本越高，质量... - 问答题
你能否说出项目时间管理常用的工具和方法，并解释其中的一种方法？
答案：项目时间管理常用的工具方法主要有：工作分解结构图，网络计划技术，甘特图和里程碑图等。
如甘特图是一个用来展示计... - 问答题
公司通过ISO9001认证已经三年了，但每年内审和外审均会发生较多的不符合项，最高管理者也认为“体系不实”，你作为质量经理兼管代应如何改善这种状态？
答案：（1）确定问题。先应明确问题的性质，是体系文件规定的不适宜，还是运行不得力；是实施性的不符合，还是结果性的不符合。 - 问答题
知识型员工有哪些特点，会给管理带来什么变化？
答案：①知识型员工具有很强的独立性和自主性，这加大了职位设计、授权和控制的难度；
②知识型员工具有较高的流动意愿，这...