商业银行招聘考试问答题每日一练(2019.11.01)

问答题
如何正确理解“客户永远是对的”这话？
答案：1.正确批评是我们改进服务的动力，要虚心接受和认真解决。
2.误解性批评多数是善意的，需引起我们的注意。
问答题
举出单位存款的四个账户种类并说明其是否可办理现金收取。
答案：
1.基本账户：可收付
2.一般账户：可缴存、但不能支取
3.专用账户：不得办理现金收付
4.临时账户：可支取现金
问答题
甲公司5月1日将本年4月1日签发、期限3个月，票面价值60000元的不带息商业汇票向银行贴现，年贴现率为6%。求甲公司的贴现收入是多少？
答案：
问答题
请做出柜员受理“一般贷款发放”的业务流程图。
答案：
问答题
作为一名柜台人员，如何展示你良好的职业道德？
答案：
1.忠于职守、爱岗敬业。
2.精诚合作、密切配合。
3.诚信亲和、尊重客户。
4.求真务实、不断创新。