中级电信业务员问答题每日一练(2018.08.14)

问答题
营销沟通的9要素是什么？
答案：1）发送者：指信息发送人，在沟通话动中，信息发送者是卖方企业的营销人员。
2）编码：指将打算传递的事实或意图转...
问答题
关系营销的三要素是什么？
答案：
换位思考、客户参与、建立信任。
问答题
市场的特征是什么？
答案：1.市场必须有主体和客体：主体：是买方和卖方。客体：是商品、劳务和货币。此外市场还需要价格及相应设施；
2.市...
问答题
差异化营销在哪几个方面的具体体现？
答案：
产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化。
问答题
如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带，作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析？
答案：
1）表明的需要
2）真正的需要
3）未表明的需要
4）令人愉悦的需要
5）秘密的需要