移动客户经理售前接触、售中维系、售后维系填空题每日一练(2018.05.08)

填空题
营销的基本原则：成功的营销以（）为中心。
答案：客户
填空题
销售中与客户沟通的四项原则（）、（）、（）、（）。
答案：说清楚、听明白、答恰当、问确切
填空题
销售中与客户沟通的三个要素（）、（）、（）。
答案：协议、目标、信息思想情感
填空题
集团客户售前规划，拜访客户之前，先对其进行完整（），删除所有错误，不准确或有误解的信息和假设。
答案：研究
填空题
与客户沟通倾听的五个层次（）、（）、（）、（）、（）。
答案：舍身处地、聚精会神、情感过滤、假装聆听、听而不闻