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高级物流师(一级)物流服务与物流质量管理单项选择题每日一练(2016.10.04)

  • 单项选择题

    ()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

    A.缺货频率
    B.满足率
    C.库存率
    D.缺货率

  • 单项选择题

    ()因素不属于工商企业物流服务的标准。

    A.库存保有率
    B.配送率
    C.商品完好率
    D.物流网络

  • 单项选择题

    不属于物流信息特点是()。

    A、信息量少
    B、分布广
    C、信息简单
    D、容易筛选

  • 单项选择题

    下列哪项不属于物流客户关系管理的特点()。

    A、以客户为中心
    B、一对一营销
    C、共享信息平台
    D、增值为本

  • 单项选择题

    在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指()。

    A.顾客服务水平变化时成本的变化程度
    B.改进服务质量时对成本的影响程度
    C.在顾客服务水平一定时成本的变化程度
    D.在成本一定时顾客服务水平的变化程度

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