不属于物流信息特点是（）。

单项选择题X 纠错

不属于物流信息特点是（）。

A、信息量少
B、分布广
C、信息简单
D、容易筛选

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单项选择题

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。

A、社会服务
B、物流客户服务
C、个人服务

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单项选择题

企业寻求利润最大化的途径从提高劳动生产率以降低生产成本逐步拓展到注重降低物流成本、提高流通效率的（）上。

A、第一利润
B、第二利润
C、第三利润源泉

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电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。

参考答案：浏览器

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填空题

物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

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参考答案：问卷的设计和调查

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物流服务功能质量由（）、（）、（）组成。

参考答案：职能质量；形象质量；真实瞬间

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填空题

（）是为防止产品在运输、储存、装卸、搬运、包装等过程中遭到损失而进行的，主要采取稳固、改装、冷冻、保鲜、涂油等方式。

参考答案：为保护产品所进行的加工

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物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

参考答案：服务项目；服务价格；服务质量；条件因素；个人因素

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填空题

运输组织的基本原则是（）、（）、（）、（）。

参考答案：及时；经济；准确；安全

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填空题

配送中心的主要工作有（）、（）、（）、（）。

参考答案：配货服务；送货服务；库存控制服务；客户管理服务

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