答：孩子突然出现耳痛和耳鸣，可能与急性中耳炎、外耳道异物、耵聍栓塞等原因有关，可通过一般治疗、药物治疗、手术治疗等措施处理。

1. 急性中耳炎：在孩子免疫力低下时，可因细菌、病毒等病原体感染引起急性中耳炎。可出现耳痛、耳鸣、听力下降等症状。可遵医嘱使用头孢克肟、阿奇霉素等抗生素控制感染，还可使用布洛芬、对乙酰氨基酚等药物缓解疼痛。

2. 外耳道异物：孩子玩耍时，可能将小珠子、小玩具等异物塞入外耳道，可引起耳痛、耳鸣、听力下降等症状。不要试图自行取出异物，以免导致异物深入。应及时就医，由医生使用专业工具将异物取出。

3. 耵聍栓塞：耵聍俗称耳屎，如果孩子耳内分泌物过多，形成耵聍栓塞，也可导致耳痛、耳鸣、听力下降等症状。可就医由医生使用专业工具取出耵聍，也可用碳酸氢钠滴耳液软化耵聍后再行取出。

孩子突然出现耳痛和耳鸣还可能与其他原因有关，建议及时就医，明确病因，遵医嘱规范治疗。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。