答：结痂处内部柔软外部坚硬，可能是由于痂皮干燥脱水、感染等原因导致的。

1. 痂皮干燥脱水：当伤口表面形成痂皮时，由于痂皮内部的水分会逐渐流失，使得痂皮内部变得柔软，而外部则会逐渐干燥、变硬。

2. 感染：如果伤口在愈合过程中受到细菌、病毒等病原体感染，可能会导致局部出现炎症反应，从而导致痂皮下出现脓液。此时，痂皮下的脓液可能会使痂皮内部变得柔软，而外部则会由于炎症反应而变硬。

如果结痂处内部柔软外部坚硬，建议及时就医，明确原因，遵医嘱进行治疗。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。