答：手部和颈部皮肤破损但未出现伤口，出现红色斑块，可能与过敏、紫癜等有关。需要根据具体病因采取相应的处理措施，包括一般治疗、药物治疗等。

1. 过敏：如果手部和颈部接触到某些过敏原，如化妆品、洗发水等，可能会引起过敏反应，导致皮肤出现红色斑块，还可能伴有瘙痒、刺痛等不适。

首先应避免再次接触过敏原，然后可使用清水清洗局部，缓解不适症状。如果症状严重，可以遵医嘱使用抗过敏药物，如西替利嗪、氯雷他定等。

2. 紫癜：紫癜是一种出血性疾病，可能与血管炎症、血管通透性增加等有关。表现为皮肤出现紫色或红色斑块，还可能伴有皮肤瘙痒、关节痛、腹痛等症状。

应积极治疗原发疾病，如感染性疾病、免疫性疾病等。同时，可使用维生素 C、芦丁等药物改善血管通透性，缓解症状。如果症状严重，可以遵医嘱使用糖皮质激素，如泼尼松等。

手部和颈部皮肤破损但未出现伤口，出现红色斑块还可能与其他原因有关，如外伤、感染等。

如果症状持续加重，或者出现其他不适症状，建议及时就医，明确病因，遵医嘱规范治疗。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。