答：一般情况下，如果体温超过 38.5℃，可以考虑用冷水擦浴等物理降温方式来降低体温，但这并不是必须的。如果体温超过 38.5℃，也可以服用退烧药来降温。

当体温超过 38.5℃时，人体可能会出现头痛、全身酸痛、乏力等不适症状。此时可以用冷水擦浴、敷冰袋等方式来降低体温，缓解不适症状。

需要注意的是，物理降温只是一种退热方式，并不能治疗引起发热的病因。如果体温持续升高，或者伴有其他症状，建议及时就医，查明病因，进行针对性治疗。

*重要提示：科普内容不能作为疾病治疗依据，如有不适请前往正规医院就诊。