服务亲和力从哪几个方面进行考核评估（）

来源：考试资料网2017-12-01

以下哪些是业务知识掌握熟悉程度的表现（）

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外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中，考核权重建议不低于（）分。

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录音质检人员要按天对维系经理外呼录音进行质检，其中，每维系经理每月的外呼质检条数不低于（）条，其中预警处理方面的录音不少于（）条。

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在对客户进行融合业务推介时，首先要做的事是什么（）

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