消费者行为学章节练习(2020.06.09)

名词解释
消费时尚。
答案：是一种反映到市场的经济现象，一种商品的设计风格或一种生活理念受到众多消费者的追捧或欢迎，形成消费时尚，符合这种风格和理念...
问答题
文化具有哪些方面的特点？
答案：（1）文化是后天习得的。
（2）文化的影响是无形的。
（3）社会文化既有稳定性，又有可变性。
单项选择题
一般而言，下面那一种购物的组合的逗留时间最长（）。
A.女性与其女伴
B.女性与孩子
C.女性与丈夫
D.女性自己
单项选择题
下列哪些不是购买冲突消除的方法（）
A.提高销售人员的自我修养
B.树立“顾客至上”的营销理念
C.找出顾客反对意见的漏洞
D.正确处理消费者的不同或反对意见
问答题
简述传统家庭的生命周期。
答案：单身阶段
新婚阶段（成家到第一个孩子出生）
满巢阶段：
满巢Ⅰ（6岁以下小孩）
...
单项选择题
下列那一项不属于营销服务的心理效应（）
A.首因效应
B.近因效应
C.定势效应
D.动态效应
多项选择题
消费者的文化价值观包括（）。
A.生活导向价值观
B.环境导向价值观
C.地域导向价值观
D.自我导向价值观
E.他人导向价值观
单项选择题
按照马斯洛的“需求层次”理论，（）是最基本的需求，是驱使人们进行各种行为的强大动力。
A.生理的需求
B.自尊的需求
C.爱的需求
问答题
试论述改变消费者态度的说服模式。
答案：霍夫兰德和詹尼斯于1959年提出了一个关于态度改变的说服模式。该模式将态度改变的过程分为四个相互联系的部分。
...
问答题
什么是采用者类型？描述每种类型的采用者。
答案：对于一种创新产品，不同消费者采用的时期会有先有后，一些消费者会较另一些消费者更采用创新产品。罗杰斯根据受创新产品快慢的差...