A.价值是客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动 B.价值就是成交价格，是与客户协商后，必须付钱购买的产品或服务 C.价值是原材料经过加工，改变后交付的产品，服务等流程结果 D.价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和
A、最终用户 B、中间商 C、流程伙伴 D、供应商
A.均值的点估计基本不变，区间估计变大 B.均值的点估计变小，区间估计不变 C.均值的点估计基本不变，区间估计变小 D.均值的点估计变大，区间估计不变
A.需要花很多时间，麻烦 B.其实没有差别 C.会造成两两比较结果的矛盾 D.第一类错误的概率会变大
A.衡量供应商的表现B.分析客户需求正C.描述节拍时间D.计算吞吐时间滚
A.80% B.69.12% C.88.67% D.88.42%
A.A机床的加工质量更好 B.B机床的加工质量更好 C.A和B机床的加工质量相同 D.无法比较两台机床的加工质量
A.根据卓越绩效评价中发现的改进机会，确定项目的方向 B.根据公司或部门的平衡计分卡中的指标弱项确定项目的改进方向 C.通过竞争对比和水平对比，找到存在的突出差距 D.根据对内外部顾客的声音的分析，确定主要的改进方向
A.顾客需求 B.企业目标 C.行业最好水平 D.历史最好水平
