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多项选择题
A.从已经得到改善的问题中选择,以便验证六西格玛方法的适用性
B.从顾客抱怨的事件中梳理选择出适当的项目
C.从企业关键年度绩效指标(KPI)差距分析中选择出适当的项目
D.将项目的选择权交给参加培训的首批黑带,由他们选择即可
多项选择题
A.SIPOC图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能
B.为了更好的识别出项目范围,SIPOC图应该较为详细的记录项目所涉及的流程步骤
C.SIPOC图的分析应该先从I(输入)开始,然后再分析过程输出以及客户
D.如果SIPOC图显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确定,则意味着需要重新调整项目的范围
多项选择题
A.沟通的方式必须经过正式的会议进行
B.沟通的方式可以非常灵活,可以不拘泥于形式
C.黑带不能与团队成员进行个别沟通
D.黑带与团队成员的沟通要有记录
多项选择题
A.损失函数揭示了质量特性与目标值的偏移越大,损失越大
B.损失函数认为,质量损失与公差范围有关,与质量特性的波动无关
C.过程波动越小,损失越小
D.所有损失函数一定是一条开口向上的二次函数
单项选择题
A.土地爷的前两句话说的是风的“条件分离”,后两句说的是雨的“整体与部分分离”
B.土地爷的前两句话说的是风的“整体与部分分离”,后两句说的是雨的“条件分离”
C.土地爷的前两句话说的是风的“时间分离”,后两句说的是雨的“空间分离”
D.土地爷的前两句话说的是风的“空间分离”,后两句说的是雨的“时间分离”