列车员列车员综合练习章节练习(2020.05.24)

判断题
不使用“智能巡检仪系统”看守的车底，采取“车内看车”方式。
答案：正确
单项选择题
《中国铁路北京局集团有限公司客运站车厕所卫生管理办法》规定：建立站、车月度自查制度。落实“双所长”制，每月由卫生总所长对管辖范围内的厕所组织不少于（）次抽查。
A.1
B.3
C.5
D.10
单项选择题
《非空调列车服务质量规范》规定：库内（）作业纳入客技站一体化作业管理。
A.保洁
B.交接班
C.看车
D.上水
判断题
《非空调列车服务质量规范》规定：软卧车无备品柜或备品柜容量不足的，布制备品定位放置在3、7、11号卧铺下。
答案：正确
问答题
何为重点旅客，特殊重点旅客？
答案：重点旅客是指：老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
多项选择题
客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及（）等业务知识。遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业，能判明临时停车时要坚守岗位，加强巡视；不能判明时，应及时向列车长或其他列车员询问确认，必要时通过车辆乘务员与司机确认。
A.站停时间
B.到开时刻
C.技术停点
D.换乘时刻
问答题
《客规》对不能按包裹运输的物品是如何规定的？
答案：①尸体、尸骨、骨灰、灵柩及易于污染、损坏车辆的物品；
②蛇、猛兽和每头超过20千克的活动物（警犬和运输命令指定...
问答题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中对列车广播有何要求？
答案：运行时间在3小时以内的列车，一般只播迎送词、服务设备介绍、安全提示、站名和背景音乐。运行时间超过3个小时的列车，可在不干...
单项选择题
列车乘务人员接收信息后，可进行列车（）、查验车票真伪。
A.人数统计
B.验票
C.补票
D.办公
判断题
《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
答案：正确