A.报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格 B.报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例 C.交车结帐前，服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致，并查看差异原因 D.交车时，需向详细客户解释维修费用 E.客户对报价有疑问时，应向客户耐心仔细解释
A.感谢客户的预约 B.预估费用并向客户解释 C.立即准备派工及领取配件 D.再次确认客户需求与预约维修时间
A.EBD电子制动力分配系统 B.CBC弯道制动控制系统 C.TCS牵引力控制系统 D.HSA坡道起步辅助
A.双叉臂结构 B.麦弗逊结构 C.扭杆梁结构 D.多连杆结构
A.客户与车辆信息 B.故障原因或维修保养内容 C.客户预约进厂时间 D.维修后的交车时间 E.车辆故障责任的归属
A.40 B.41 C.42 D.43
