A、客户只是服务的接受者 B、客户不参与服务的生产和消费 C、客户之间不会相互影响 D、银行的服务人员和客户之间有互动，而且是相互影响的
A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听 B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话 C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告 D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打
A.未经合规性审查的规章制度不能发布实施 B.只需审查规章制度是否符合国家的法律和政策 C.保证规章制度的合规性是合规部门和业务部门共同的责任 D.法律与合规部门有权对本行各部门规章制度和操作流程的合规性、充分性和完善性进行监督
A.公布客户信息 B.按法定程序积极协助执法机关的执法活动 C.不泄漏执法活动信息 D.不协助客户隐匿、转移资产
A.有违规、违纪现象发生 B.工作失误，但未造成损失 C.年度绩效考核不佳 D.有违反公共道德现象发生
A.5亿 B.2亿元 C.5000万 D.10亿
A.其它金融机构 B.单位或个人 C.司法机构 D.中国反洗钱监测分析中心
